Os lojistas do Pátio Limeira Shopping participaram do projeto “Idoso Por Um Minuto”, idealizado pelo médico geriatra e vereador Marcelo Rossi. A iniciativa tem o objetivo de promover empatia e conscientização sobre os desafios enfrentados pela população idosa e preparar os lojistas para atender a esse público com um olhar diferenciado.
Durante a ação, os participantes utilizaram equipamentos que simulam dificuldades de visão, audição, mobilidade, dores articulares e perda de equilíbrio. A experiência permitiu aos lojistas compreender as barreiras que os idosos enfrentam no dia a dia, especialmente em ambientes comerciais, reforçando a importância de oferecer atendimento humanizado, acessibilidade e acolhimento.
No encontro, Rossi destacou a importância desse treinamento alcançar novos públicos, com a participação de adultos e novos segmentos. Para o parlamentar, a percepção do shopping sobre importância da preparação dos lojistas e dos colaboradores para o atendimento aos idosos, compreendendo com empatia suas características, vem ao encontro do seu propósito de promover respeito, valorização e dignidade a esse público. “Seja em casa, na rua, no trabalho, no comércio e ou em qualquer outro lugar, o idoso é parte integrante e não figurativa da sociedade”, afirmou.
A vivência, que emocionou os participantes, reforça o compromisso do Pátio Limeira Shopping com a responsabilidade social e com a construção de ambientes mais inclusivos. “A participação dos lojistas é fundamental para fortalecer o respeito e a empatia com o público idoso. Se antes dessa vivência, o atendimento aos idosos já era feito de forma acolhedora, agora será ainda mais amorosa e empática”, disse Andrea Bacalão, gerente geral do empreendimento.